Ventes et remboursements



Mise à jour importante

Facenat met à jour sa politique de protection des données personnelles dans le respect du règlement européen 2016/679 du 27 avril 2017 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « Règlement »), ainsi que celles de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que cette dernière a été modifiée et complétée en dernier lieu par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 promulguée le 21 juin 2018 (la « Loi Informatique et Libertés »), pour vous informer sur les données vous concernant que nous collectons et sur l'utilisation que nous en faisons. Votre expérience restera inchangée et vous pourrez à tout moment exercer vos droits relativement à vos données.

Cette Politique peut faire l’objet de mises à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement sur notre site Internet https://facenat.com

Date de dernière mise à jour : 17/04/2021





Pour les services


garantie de remboursement de 14 jours. Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant le premier abonnement mensuel.


Pour les produits

Dans son état d'origine, non endommagé et non marqué, retournez-le simplement avec les accessoires et l'emballage fournis avec le reçu original (ou le bon cadeau) dans les 14 jours suivant la date de réception du produit, et nous l'échangerons ou offrirons un remboursement basé sur le mode de paiement original.
De plus, veuillez noter que les services suivants peuvent être retournés dans le monde entier. Les produits ne peuvent être retournés que dans le pays dans lequel ils ont été achetés. Les retours peuvent nécessiter une inspection avant que nous puissions fournir un remboursement ou un échange. Dans ces cas, un remboursement sera émis dans les 10 jours ouvrables à condition que le retour soit dans son état d'origine, non endommagé et non marqué. Les prix indiqués sont en dollars américains. Si vous payez votre commande avec une carte de crédit internationale Visa, MasterCard ou American Express, veuillez noter que le prix d'achat peut varier en fonction des taux de change. En outre, votre banque ou votre émetteur de carte de crédit peut également vous facturer des frais de conversion à l’étranger, ce qui peut également augmenter le coût total de votre achat. Veuillez contacter votre banque ou votre émetteur de carte de crédit pour connaître ces frais.


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